9.19.2005

Aerolineas, Low Cost = Low Security?


Desde hace algunos años se ha hablado de las aerolíneas de bajo coste, y aunque en nuestro país hasta hace poco se tuvo una aerolínea de esta modalidad de negocios (Click de Mexicana), los simples mortales seguimos pensando que una aerolinea de bajo costo logran ese bajo costo mermando la seguridad.

Si bien en la historia de nuestro país se tiene como referencia a la ya extinta TAESA del hoy poco nombrado Capitán Abed (de quien se decia era testaferro del ex-presidente Carlos Salinas de Gortari), esta aerolinea fue en su momento la aerolinea low cost de México, esta aerolínea ofrecía servicios de transportación aerea a precios increiblemente bajos. Gracias a esta aerolinea muchos de los mexicanos que dificilmente podían acceder a un boleto de avión, lograron en ese tiempo moverse por los cielos mexicanos, ahorrando tiempo a precios similares a los del transporte terrestre. La historia es bien conocida por muchos: poco mantenimiento y poco adiestramiento es igual a muy poca seguridad en la operación y el resultado global son un par de accidentes conocidos, más muchos incidentes que no hemos conocido.

El concepto de las aerolíneas low cost no es nuevo, de hecho es un concepto bastante viejo, que ha tenido éxito en los EUA (Southwest), en Europa(Ryan Air) e incluso en paises como la India. Por que son low cost? Por que ahorran en lo no necesario, como lo son las oficinas de boletos, la tendencia de este tipo de modelo de negocios se basa en el uso extensivo del internet, la reservacion, venta e incluso el pase de abordar se hace por la red, ahorrando con esto cantidades industriales en personal administrativo y de tierra, tambien en comisiones a las agencias de viajes y en boletaje personalizado para la aerolinea.

En que más ahorra una aerolinea de bajo costo? En el servicio de abordo, si bien hoy por hoy las aerolíneas se distinguen por brindar un servicio pobre a bordo y a veces casi nulo, las aerolíneas de bajo costo lo suprimieron, no te brindan ni agua y si quieres una botella de agua la tienes que pagar a bordo o bien ve preparado y compra las papas y la coca cola antes de abordar. Esto es realmente un gasto inecesario, todo mundo se queja de la comida de avión, y que si la sobrecargo se tardo en traer el whiskey, etc. Creo que es mejor saber de antemano que no te van a dar nada.

Hoy Mexico cuenta con dos opciones de aerolineas de bajo costo: Click de Mexicana que pertenece al grupo CINTRA y AVolar Aerolineas, esta última del joven empresario Jorge Neme quien ha apostado por la aviación.

Estemos seguros que el concepto de una aerolinea de bajo costo bien llevado a cabo no menoscaba ni pone en riesgo la seguridad de los pasajeros. Puede ser que uno viaje un poco mas apretado que en una aerolinea "normal", pero si quieres ir mas comodo y puedes pagar la clase ejecutiva, creo que jamás vas a viajar en una aerolínea low cost.